基本資料
標題 小偷?
發表人 不滿 住宿日期 2013-11-24 發表日期 2013-12-25

我昨天在那裡消費,『外套和手機』沒有拿到.回頭馬上回去拿,你們的服務人員竟然說打掃ㄚ姨沒有回報說有遺失的東西?!我重要東西明明就遺留在裡面,這樣子是你們的誰手腳不乾淨?還是我東西自己憑空消失?!

業者回覆
親愛的貴賓您好:
首先對於此事件表示遺憾.本館服務人員受過良好的訓練.整理房間發現客人遺失物一定先通報.當下您也回頭與打掃房務詢問過了.況且管理部門也仔細比對打掃阿姨做完房"回房務室的監視錄影帶".確實沒有您所說的黑色外套"在房務阿姨手上或推車上.是否請您再回想一下當天聖誕夜有遺漏了其他場所.本館再次對於此事件表示遺憾.
謝謝您!


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