都是是宜蘭人...算是他們的常客喔!頭一次這麼令我生氣心情超不好的.她可能以為我們是小孩子好說話吧!我們只是比較baby face但都已經是三十而立的成年人了.以後應該都不會去了.他們很便宜價格ok只是比較舊式.每次休息他們的服務生都會提前15分鐘打電話來提醒我們該準備退房了.可是今天我們根本沒有聽到任何人打來.因為我沒有睡啊一直在看電視...凌晨1:30時一位年約30-40歲的短髮戴黑框眼鏡穿著黃色上衣的阿姨打來竟然說我們超時要加收費用.我們當時都嚇到也很驚訝的說沒接到你們服務生打來啊!她竟然說有一位中班的先生說有打.我們為何要騙她搞不懂耶!!她還說我們是21:58進去的可是我們21:58進去時是位女服務生耶也不是男服務生啊!當時我真想要她提出證明.也想找他們的主管(是我男友想說算了我才因此作罷)但她還是堅持我們超時要收費.最後我們還是給了200元.心裡超不爽也覺得很莫名其妙的離開了但我心裏越想越不對.如果我們要加休服務生打來時我們就會告知啊我們既然沒有告知要加休就是代表我們沒有接到電話啊這個問題很簡單吧!況且他們3小時才480元還有停車位已經算宜蘭最便宜了(我們比較過...都說是老顧客了)但21:58進去00:58才三小時01:30到門口就要加200元(半小時耶)真是怪又貴啊~~一樣都是服務業的我真的是忍不住想要客訴..我不知道那位中班的男生是否是新來的還是他忘了打電話提醒客人該準備退房或是看電視看到過頭...但我是以服務業的心態告知你們.如果你們沒有教育訓練好新人的話.那就裝個可以證明你們是否有打電話通知客人該準備退房的裝置.或是早中晚班交接人員的交接資料...不然客人該如何證明你們服務生是否真的有盡到提醒客人的責任??這樣客人不是很無辜嗎??真的不是"錢"的問題而是"起毛子"(台語)不然你們的客源會慢慢流失.老顧客也會逃之夭夭...氣到讓我都睡不著都已經凌晨三點了...這樣下次朋友來宜蘭玩我哪敢再介紹他們住"米X"呢??站在消費者的立場請改進...