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標題 | 很衰....用到疑似血跡的毛巾 | ||||
發表人 | 超不爽的服務 | 住宿日期 | 2009-01-28 | 發表日期 | 2009-02-12 |
原本是很喜歡7星,但這一次真的讓我氣到不行....
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業者回覆 | |||||
親愛的貴賓您好:
關於您提到房間毛巾的問題 經查證後 是屬您的番茄醬包所沾到的 並且本館目前所提供之零食餅乾 是以爆米花及桂圓蛋糕做更換的 本館將定期提供各地名產 供各位貴賓享用的 造成您的不諒解 真是抱歉! 此外最後您提到服務人員未處理您的事情 這點必須與您說明 因當時尚未查清楚是何狀況有紅色汙漬於毛巾上 就被要求全額退費 這是一般服務人員無法做主 當下主管瞭解狀況後 也認定無法讓您全額退費 必竟不是本館的疏失 這點希望您能諒解 若您有相關的問題 歡迎您來電洽詢 7星客服中心 03-4636666 |
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